Bedarfsabklärung und Pflegeberatung
Am Anfang steht immer ein Gespräch. In der Bedarfsabklärung erfassen wir gemeinsam mit Ihnen und – wenn Sie möchten – Ihren Angehörigen, welche Unterstützung wirklich nötig ist. Daraus entsteht ein Pflegeplan, der zu Ihrem Leben passt, und eine klare Aussage dazu, was Ihre Krankenkasse übernimmt.
Was wir übernehmen
- Individuelle Bedarfsanalyse bei Ihnen zuhause
- Massgeschneiderte Versorgungslösungen statt Standardpakete
- Gesundheitsberatung und Prävention
- Informationen zu Anlaufstellen und Finanzierung
- Rundtischgespräche in Institutionen, zum Beispiel im Spital
- Anleitungen und Instruktionen für Klienten und Angehörige
Abklärung & Beratung bei der Pflegepartner AG
Unverbindlich
Das Erstgespräch verpflichtet zu nichts. Wenn eine andere Lösung besser passt, sagen wir Ihnen das.
Transparent bei den Kosten
Sie erfahren im Gespräch, was die Krankenkasse trägt, was die Gemeinde übernimmt und was Sie selbst tragen.
Auch für Institutionen
Für Spitäler und Arztpraxen nehmen wir an Rundtischgesprächen teil und planen Austritte mit.
Grund- und Behandlungspflege erbringen wir 365 Tage im Jahr, 07:00 – 22:30 Uhr. Hauswirtschaftliche Leistungen bieten wir Montag bis Freitag, 11:00 – 19:00 Uhr an.
Was im Abklärungsgespräch passiert
Zuhören, bevor geplant wird
Das Gespräch beginnt nicht mit einem Formular, sondern mit der Frage, was gerade nicht mehr geht. Vieles, was am Ende im Plan steht, kommt aus diesem Teil.
Die Wohnsituation anschauen
Schwellen, Bad, Schlafplatz, Treppen. Manches lässt sich mit kleinen Anpassungen lösen, für die es keine Pflege braucht — darauf weisen wir hin, auch wenn wir daran nichts verdienen.
Leistungen und Kosten trennen
Wir sagen klar, was ärztlich verordnet werden muss, was über die Krankenkasse läuft, was die Gemeinde trägt und was Sie selbst bezahlen. Ohne diese Trennung entstehen die Missverständnisse, die später ärgern.
Entscheiden dürfen Sie
Sie bekommen einen Vorschlag, keinen Vertrag. Wenn eine andere Organisation besser passt, sagen wir Ihnen das — auch dann.
Was Sie bereitlegen können
- Aktuelle Medikamentenliste
- Austrittsbericht oder Verordnung, falls vorhanden
- Angaben zur Krankenkasse und zu bestehenden Zusatzversicherungen
- Wenn möglich: eine angehörige Person, die mit am Tisch sitzt
Zusammenarbeit mit Ärztin und Spital
Für Spitäler, Arztpraxen und Institutionen nehmen wir an Rundtischgesprächen teil und planen Austritte mit. Die Anmeldung kann durch Sie selbst, Angehörige, die Hausärztin oder das Austrittsmanagement erfolgen.
Wer bezahlt das?
Pflegeleistungen nach KLV Art. 7 werden von drei Seiten getragen: Die obligatorische Krankenpflegeversicherung leistet einen bundesrechtlich festgelegten Beitrag (KVG Art. 25a), die Wohnsitzgemeinde übernimmt die Restfinanzierung, und Klientinnen und Klienten zahlen im Kanton Zürich eine Patientenbeteiligung von höchstens CHF 7.65 pro Tag. Befreit sind Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, Leistungen zulasten von IV, MV oder UV sowie die ärztlich verordnete Akut- und Übergangspflege nach einem Spitalaufenthalt für längstens 14 Tage. Wir rechnen den Kassenanteil direkt mit Ihrem Versicherer ab; Sie erhalten nur die Patientenbeteiligung in Rechnung gestellt. Betreuung, Begleitung und hauswirtschaftliche Leistungen fallen nicht unter diese Regelung und werden separat verrechnet.
Anmeldung & Kosten im DetailWeiterlesen: Was kostet die Spitex im Kanton Zürich wirklich?
Häufige Fragen zu Abklärung & Beratung
Kostet die Bedarfsabklärung etwas?
Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos. Die eigentliche Bedarfsabklärung ist Teil der Pflegeleistungen nach KLV und wird bei einer anschliessenden Betreuung über die Krankenkasse abgerechnet.
Wer kann uns anmelden?
Die Anmeldung kann direkt durch Sie selbst, durch Ihre Angehörigen oder durch Ihren Hausarzt erfolgen. Auch das Austrittsmanagement eines Spitals kann uns kontaktieren. Für Pflegeleistungen nach KLV braucht es anschliessend eine ärztliche Verordnung.
Was passiert im Erstgespräch?
Wir kommen zu Ihnen nach Hause, schauen uns die Situation gemeinsam an und hören zu. Danach besprechen wir, welche Leistungen sinnvoll sind, wie oft wir kommen und was das kostet. Sie entscheiden anschliessend in Ruhe.
Das bieten wir ausserdem an
Fachpflege
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Mehr erfahrenIhre Pflege, flexibel wie Ihr Leben.
Vereinbaren Sie ein unverbindliches Erstgespräch. Wir klären in Ruhe, was Sie brauchen – und was davon Ihre Krankenkasse übernimmt.