Häufige Fragen zur Spitex
Die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – mit ehrlichen Antworten. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist: Rufen Sie uns an, wir beissen nicht.
Über Pflegepartner
Was ist eine private Spitex?
Eine private Spitex erbringt dieselben ärztlich verordneten Pflegeleistungen wie die öffentliche Gemeindespitex und rechnet sie ebenfalls über die Krankenkasse ab. Der Unterschied liegt in der Organisationsform und häufig in der Spezialisierung. Wir haben uns auf komplexe Behandlungspflege konzentriert – Infusionstherapien, anspruchsvolle Wunden, Drainagen, Tracheostoma und Palliative Care.
Sind Sie eine Konkurrenz zur Gemeindespitex?
Nein. Wir verstehen uns als Ergänzung und spezialisierter Fachdienst und bieten Unterstützung dort, wo zusätzlicher Bedarf besteht. In der Grundversorgung leistet die öffentliche Spitex hervorragende Arbeit. Wir kommen ins Spiel, wenn es fachlich anspruchsvoller wird.
Seit wann gibt es die Pflegepartner AG?
Die Pflegepartner AG wurde im August 2024 von Emilia Kanjo und Marijana Petkovic gegründet – zwei diplomierten Pflegefachfrauen mit langjährigem Spital- und Spitexhintergrund. Sitz ist die Bramenstrasse 5 in 8184 Bachenbülach.
Leistungen
Können Sie einen Port oder eine PICC-Line zuhause versorgen?
Ja. Port-a-Cath- und PICC-Line-Systeme zuhause anzustechen, zu spülen und zu verbinden gehört zu unserem Alltag und ist einer der Gründe, warum uns Spitäler Patientinnen und Patienten zuweisen. Voraussetzung ist eine ärztliche Verordnung.
Übernehmen Sie auch Tracheostoma-Pflege?
Ja. Kanülenwechsel, Absaugen und die Pflege des Tracheostomas gehören zu unseren Kernkompetenzen – ein Bereich, der ambulant selten abgedeckt wird.
Bieten Sie 24-Stunden-Betreuung an?
Ja. Tages-, Stunden- und 24-Stunden-Betreuung gehören zu unserem Angebot. Wie das konkret organisiert wird, klären wir in der Bedarfsabklärung. Betreuungsleistungen sind allerdings keine Kassenleistung.
Machen Sie auch Palliative Care?
Ja, gemeinsam mit dem Palliative-Care-Team begleiten wir Menschen in ihrer letzten Lebensphase und stehen Angehörigen beratend und entlastend zur Seite.
Kosten & Anmeldung
Wer bezahlt die Spitex?
Pflegeleistungen nach KLV Art. 7 werden von drei Seiten getragen: Die obligatorische Krankenpflegeversicherung leistet einen bundesrechtlich festgelegten Beitrag (KVG Art. 25a), die Wohnsitzgemeinde übernimmt die Restfinanzierung, und Klientinnen und Klienten zahlen im Kanton Zürich eine Patientenbeteiligung von höchstens CHF 7.65 pro Tag. Befreit sind Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, Leistungen zulasten von IV, MV oder UV sowie die ärztlich verordnete Akut- und Übergangspflege nach einem Spitalaufenthalt für längstens 14 Tage. Wir rechnen den Kassenanteil direkt mit Ihrem Versicherer ab; Sie erhalten nur die Patientenbeteiligung in Rechnung gestellt. Betreuung, Begleitung und hauswirtschaftliche Leistungen fallen nicht unter diese Regelung und werden separat verrechnet.
Wie hoch ist die Patientenbeteiligung im Kanton Zürich?
Höchstens CHF 7.65 pro Tag. Der Kanton Zürich schöpft die bundesrechtliche Obergrenze nicht aus: Statt der nach KVG möglichen 20 % verrechnet er höchstens 10 % des vom Bundesrat festgelegten Höchstbeitrags. Die Beteiligung wird nicht anteilig verrechnet, sondern pro Einsatztag. Befreit sind Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, Leistungen zulasten der Invaliden-, Militär- oder Unfallversicherung, Akut- und Übergangspflege nach einem Spitalaufenthalt (ärztlich verordnet, längstens 14 Tage).
Brauche ich eine ärztliche Verordnung?
Für Pflegeleistungen nach KLV ja – ausgestellt von Ihrem Hausarzt oder vom Spital. Für Betreuung, Begleitung und hauswirtschaftliche Leistungen braucht es keine Verordnung, diese sind aber auch keine Kassenleistung.
Wer kann eine Anmeldung vornehmen?
Sie selbst, Ihre Angehörigen, Ihr Hausarzt oder das Austrittsmanagement eines Spitals. Anschliessend führen wir bei Ihnen zuhause ein Abklärungsgespräch durch.
Muss ich die Rechnung vorstrecken?
Nein, wir rechnen die Pflegeleistungen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab.
Infusionen
Was ist der Unterschied zwischen Infusionstherapie und Vitalstoff-Infusion?
Die medizinische Infusionstherapie ist ärztlich verordnete Behandlungspflege – etwa Antibiotika-Infusionen, parenterale Ernährung oder die Versorgung eines Ports. Sie wird von der Krankenkasse übernommen. Vitalstoff- und Wellness-Infusionen haben keine medizinische Indikation und sind Selbstzahler-Leistungen.
Ist eine Infusion zuhause sicher?
Ja. Verabreicht wird ausschliesslich von diplomierten Pflegefachpersonen mit Akutspital-Erfahrung, ärztlich begleitet. Wir bringen das gesamte Material mit und bleiben während der ganzen Behandlung vor Ort.
Was kosten die Vitalstoff-Infusionen?
Zwischen CHF 200.– für ein einzelnes Vitaminpräparat und CHF 899.– für den Energy-Boost. Material, Beratung und Betreuung sind jeweils im Preis enthalten.
Einsatzgebiet & Zeiten
In welchem Gebiet sind Sie unterwegs?
Unser Schwerpunkt liegt im Zürcher Unterland und in Neerach/Steinmaur, wo wir mit der Gemeindespitex zusammenarbeiten. Auf Anfrage übernehmen wir Einsätze im ganzen Kanton Zürich und in angrenzenden Gebieten.
Wann sind Sie im Einsatz?
Grund- und Behandlungspflege erbringen wir 365 Tage im Jahr, 07:00 – 22:30 Uhr. Hauswirtschaftliche Leistungen bieten wir Montag bis Freitag, 11:00 – 19:00 Uhr an. Das Büro erreichen Sie werktags von 08.00 bis 11.30 Uhr und von 13.30 bis 17.00 Uhr.
Wie schnell können Sie starten?
In der Regel innerhalb weniger Tage, bei einem Spitalaustritt auf Wunsch auch am Austrittstag. Rufen Sie uns an unter +41 44 525 02 20.
Ihre Frage war nicht dabei?
Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Wir antworten meist noch am selben Tag.