Anmeldung und Kosten — transparent erklärt
Hier erfahren Sie, wie die Anmeldung abläuft, welche Kosten die Krankenkasse und die Wohngemeinde übernehmen und was Sie selbst tragen.
In vier Schritten zur Betreuung
Anmeldung
Durch Sie selbst, Ihre Angehörigen, Ihren Hausarzt oder das Austrittsmanagement eines Spitals. Ein Anruf genügt.
Abklärungsgespräch
Wir kommen zu Ihnen nach Hause und erfassen gemeinsam Ihren individuellen Unterstützungsbedarf — in Ruhe und ohne Zeitdruck.
Pflegeplan & Verordnung
Wir planen die passenden Leistungen und klären die ärztliche Verordnung mit Ihrem Arzt. Sie erfahren vorher, was die Kasse übernimmt.
Wir starten
Mit festen Ansprechpersonen und klaren Absprachen — damit Sie wissen, wer wann bei Ihnen klingelt.
Wer zahlt was?
Nicht alles, was wir tun, ist eine Kassenleistung. Diese Übersicht zeigt Ihnen, wo Sie nichts bezahlen — und wo doch.
Krankenkasse, Gemeinde & Sie
Ärztlich verordnete Pflege nach KLV Art. 7:
- Grundpflege
- Behandlungspflege und Fachpflege
- Medizinische Infusionstherapie
- Wundbehandlung
- Palliative Pflege
- Bedarfsabklärung und Beratung
Den Kassenanteil rechnen wir direkt ab. Von Ihnen kommt nur die Patientenbeteiligung von höchstens CHF 7.65pro Tag — Details unten.
Zusatzversicherung prüfen
Hauswirtschaftliche Leistungen:
- Einkaufen und Kochen
- Wäsche
- Wohnungsreinigung
Viele Zusatzversicherungen beteiligen sich. Wir empfehlen eine Abklärung bei Ihrer Krankenkasse — gerne helfen wir Ihnen dabei.
Selbst zu tragen
Leistungen ohne Kassenpflicht:
- Betreuung und Begleitung
- Tages-, Stunden- und 24h-Betreuung
- Fahrdienst und Begleitung zu Terminen
- Vitalstoff- und Wellness-Infusionen
Sie erhalten vorab eine transparente Aufstellung — keine Überraschungen auf der Rechnung.
Die drei Träger der Pflegefinanzierung
Pflege zuhause wird nicht von einer Stelle bezahlt, sondern von dreien. Wer welchen Teil übernimmt, regelt das Krankenversicherungsgesetz.
Obligatorische Krankenpflegeversicherung
Leistet einen im Bundesrecht festgelegten Beitrag an die Pflegeleistungen — abhängig vom ausgewiesenen Pflegebedarf, nicht vom Anbieter.
Grundlage: KVG Art. 25a Abs. 1, Leistungskatalog in KLV Art. 7 Abs. 2
Klientin oder Klient
Patientenbeteiligung von höchstens CHF 7.65 pro Tag im Kanton Zürich. Für mehrere Einsätze am selben Tag fällt sie nur einmal an.
Grundlage: KVG Art. 25a Abs. 5, kantonale Umsetzung Zürich
Wohnsitzgemeinde
Trägt die Restfinanzierung — also alles, was nach Kassenbeitrag und Patientenbeteiligung offenbleibt. Zuständig ist die Gemeinde, in der Sie wohnen.
Grundlage: KVG Art. 25a Abs. 5
Wann die Patientenbeteiligung entfällt
- Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre
- Leistungen zulasten der Invaliden-, Militär- oder Unfallversicherung
- Akut- und Übergangspflege nach einem Spitalaufenthalt (ärztlich verordnet, längstens 14 Tage)
Die Beteiligung wird nicht anteilig verrechnet, sondern pro Einsatztag. Ausführlich erklärt haben wir das im BeitragWas kostet die Spitex im Kanton Zürich wirklich?. Stand der Angaben: 2026. Die Beträge werden jährlich angepasst — im Erstgespräch nennen wir Ihnen den aktuell gültigen Wert.
Einsatzzeiten
- Grund- und Behandlungspflege: 365 Tage im Jahr, 07:00 – 22:30 Uhr
- Hauswirtschaftliche Leistungen: Montag bis Freitag, 11:00 – 19:00 Uhr
- Büro: Montag bis Freitag, 08.00 – 11.30 Uhr und 13.30 – 17.00 Uhr
Unser Einzugsgebiet umfasst das Zürcher Unterland sowie Neerach und Steinmaur, auf Anfrage den ganzen Kanton Zürich. Eine Übersicht der Gemeinden finden Sie im Fussbereich dieser Seite.
Häufige Fragen zu Anmeldung und Kosten
Wer bezahlt die Spitex?
Pflegeleistungen nach KLV Art. 7 werden von drei Seiten getragen: Die obligatorische Krankenpflegeversicherung leistet einen bundesrechtlich festgelegten Beitrag (KVG Art. 25a), die Wohnsitzgemeinde übernimmt die Restfinanzierung, und Klientinnen und Klienten zahlen im Kanton Zürich eine Patientenbeteiligung von höchstens CHF 7.65 pro Tag. Befreit sind Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, Leistungen zulasten von IV, MV oder UV sowie die ärztlich verordnete Akut- und Übergangspflege nach einem Spitalaufenthalt für längstens 14 Tage. Wir rechnen den Kassenanteil direkt mit Ihrem Versicherer ab; Sie erhalten nur die Patientenbeteiligung in Rechnung gestellt. Betreuung, Begleitung und hauswirtschaftliche Leistungen fallen nicht unter diese Regelung und werden separat verrechnet.
Brauche ich eine ärztliche Verordnung?
Für Pflegeleistungen nach KLV — also Grundpflege und Behandlungspflege — ja. Die Verordnung stellt Ihr Hausarzt oder das Spital aus. Für Betreuung, Begleitung und hauswirtschaftliche Leistungen braucht es keine Verordnung, diese sind aber auch keine Kassenleistung.
Wer kann die Anmeldung vornehmen?
Eine Anmeldung kann direkt durch Sie selbst, durch Ihre Angehörigen oder durch Ihren Hausarzt erfolgen. Auch das Austrittsmanagement eines Spitals kann uns kontaktieren — das ist nach einem Aufenthalt der übliche Weg.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Das Erstgespräch ist unverbindlich und kostenlos. Erst wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit entscheiden, beginnt die eigentliche Bedarfsabklärung — die ist Teil der Pflegeleistungen und läuft über die Krankenkasse.
Muss ich die Rechnung vorstrecken?
Nein. Wir rechnen die Pflegeleistungen direkt mit Ihrer Krankenkasse ab. Selbstzahler-Leistungen wie Betreuung oder Vitalstoff-Infusionen stellen wir Ihnen separat und transparent in Rechnung.
Wie schnell können Sie starten?
In der Regel innerhalb weniger Tage. Bei einem Spitalaustritt auch am Austrittstag, sofern Verordnung und Material rechtzeitig geklärt sind. Rufen Sie uns an unter +41 44 525 02 20.
Noch offene Fragen?
Rufen Sie uns an. Wir sagen Ihnen in fünf Minuten, ob wir die Richtigen für Ihre Situation sind – und wenn nicht, wer es ist.